洗車機スマートサポート

IoTを活用した新しい洗車機が登場! New

洗車機がインターネットにつながることで、より稼働率を高め洗車収益向上に貢献。
業務のDX(Digital Transformation)を推進していきます。
また、今後も定期的に新しい機能を追加していくなど、さらに進化を続けていきます。

Smart Support 洗車機スマートサポート
今までは お客様の現場への移動がロスタイム これからは 洗車機を遠隔でリアルタイムにサポート!

1 遠隔操作/インターホン通話 簡単解決

これまで異常停止した際には、サービスセンターのスタッフがお客様へ電話で操作方法を説明していましたが、お客様に代わって同スタッフが遠隔で洗車機を操作します。また、洗車機本体のインターホンを使ってコミュニケーションをとることも可能です。

トラブル時に洗車機からサービスセンターに直接問い合わせ可能→お客様承認後、サービスセンターから洗車機を遠隔操作することが可能

作業手順・点検項目も表示

状況に応じてメンテナンス方法の画面に誘導します。

2 遠隔による動画提供 安心運用

洗車機に搭載した2台のネットワークカメラで映像を録画。サービスセンターのスタッフが動画の一部を遠隔で抽出してお客様に提供することにより、当時の状況をすばやく把握することが可能です。

※録画した映像は洗車機に保存されます。

3 最新プログラムの遠隔ダウンロード 常に最新

遠隔で最新のプログラムをダウンロードできることで、新しい車種や車の形状にすばやく対応できるとともに、品質向上や新機能の追加なども行えます。

※お客様ご自身で更新の操作が必要です。

4 状態監視 迅速復旧

洗車機の状態を随時監視。得られたデータを分析し、必要に応じて予防保全の提案や、登録されたアドレスへ情報をお知らせします。

5 洗車実績の自動送信 販売分析

お客様が登録したメールアドレスに洗車台数やコース別のオプション選択台数を毎月自動で送信。一般的な表計算ソフトを使って配信するので、販売分析が容易に行えます。 また、社内資料への転用や加工もしやすくなっています。

6 メンテナンス時期のお知らせ 安定稼働

登録したメールアドレス宛てにチェーン、ブラシ、レール・車輪などの消耗部品の交換時期を通知。
お客様は、計画的にメンテナンスを行うことで、安定した稼働を実現できます。

搭載可能機種