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営業
Y.M.
2019年入社
サービスエンジニア
R.K.
2017年入社
営業｜キャリア入社
Y.M.
経済学部卒 / 2019年入社
- Profile
- 警察官からダイフクプラスモアに転職。モノを売って終わりではなく、顧客と長い付き合いができる洗車機の営業に大きな魅力を感じている。
- 1 Day Schedule. 1 Day Schedule. 1 Day Schedule. 1 Day Schedule.
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ある1日のスケジュール
始業〜顧客との商談
自宅から、事前にアポイントを入れたお客様先へ直行。カタログを用いながら、新しい洗車機の導入提案や見積書の提出を行います。洗車単価アップの方法に関する相談など、さまざまな要望をいただくことも多いため、最適な提案ができるよう事前準備を大切にしています。
2件目の顧客へ訪問
最初に訪問した顧客の周辺にあるお客様を訪ねて、洗車機の状態やお客様の近況について話を聞きます。個々のお客様をよく知ることが後のスムーズな商談につながるため、納入先の近くに来た際は積極的に顔を出すようにしています。
仕事で心がけていること
既存のお客様への対応だけでなく、新規顧客の開拓も営業の醍醐味です。クルマで移動中に他社製の洗車機を設置しているガソリンスタンドを見かけた際は、アポイントなしでも直接訪問し、できるだけお話を伺うようにしています。
ランチ
その日訪問したお客様先の近くにある飲食店で昼食を取ります。ラーメンが大好きなので、ご当地ラーメンを調べて訪れたり、お客様におすすめのお店を教えていただいたりすることも楽しみの一つです。
車内でPC作業
社用車の中でモバイルPCを使い、メール確認や業務整理を行います。対応漏れが出ないよう、タスクリストを作成しながら近日中に対応すべき業務を管理しています。
現場確認
受注した洗車機の設置現場へ向かい、工事の打ち合わせや進捗状況の確認を行います。その後、収益向上につながる施策についてお客様と意見交換を行うこともよくあります。
帰社〜事務作業
会社に戻り、見積書や提案資料の作成を行います。資料はお客様にとって見やすく、分かりやすい内容を意識し、見積書はヒアリングした要望がきちんと反映されているかを確認しながら作成します。
業務終了
メールや翌日の業務内容を再度確認した後、退社。社用車で自宅へ向かう時間は、一日の仕事を振り返りながら充実感と開放感に浸るひとときです。
帰宅後
帰宅後は、趣味で続けている剣道の練習に汗を流したり、地元の子どもたちに剣道の指導を行ったりしています。
仕事のやりがい
営業の仕事で最もやりがいを感じるのは、既存・新規を問わず、お客様から新しい洗車機の導入を受注できた瞬間です。特に、他社製の洗車機を使っていたお客様から「君に任せた」と、自分を信頼してくれる言葉を添えられたときは本当に嬉しい気持ちになります。
サービスエンジニア｜キャリア入社
R.K.
モーター総合学科卒 / 2017年入社
- Profile
- 自動車への興味から、学卒後はカー用品販売会社に就職。業務の中でダイフク製洗車機に触れる機会が多く、親しみを感じていた。転職を考えた際、その経験を活かせる環境としてダイフクプラスモアを選んだ。
- 1 Day Schedule. 1 Day Schedule. 1 Day Schedule. 1 Day Schedule.
- 1 Day Schedule. 1 Day Schedule. 1 Day Schedule. 1 Day Schedule.
ある1日のスケジュール
始業〜1件目の現場対応
自宅、または社用車内でメールを確認後、当日予定しているガソリンスタンドやカーディーラーのお客様先へ直行します。事前に連絡を受けていた洗車機の電気系統の修理や部品交換を行い、作業後は試運転を実施してお客様へ状況を説明します。
2件目の現場対応
次のお客様へ移動し、洗車機の劣化カ所の修理や部品交換を実施します。その場で解決が難しいトラブルが発生した場合は、本社やサービスセンターへ連絡し、後日の再訪問についてお客様へ丁寧に説明します。
仕事で心がけていること
訪問先では、アポイントを入れた方と実際に現場で対応される方が異なる場合もあります。そのため、まずは元気よく挨拶をし、訪問目的や作業内容を誰にでも分かる言葉で説明することを大切にしています。お客様に十分納得していただいたうえで作業を進めることが、信頼につながると考えています。
ランチ
昼食は、社用車内でコンビニのお弁当を食べることが多いです。一人の時間をゆっくり過ごせる点や、次のお客様先への移動時間を有効に使える点が気に入っています。
3〜5件目の現場対応
午後も、アポイントの入っているお客様を3件ほど訪問しメンテナンス作業を実施します。担当エリアが広く、複数の顧客を回るため、移動時間も含めた1日のスケジュールをしっかりと自己管理し、効率よく業務を進めるよう心がけています。
業務終了
社用車内で当日の業務日報を作成し、本社へメールで送信。翌日のスケジュールを確認し、必要に応じてお客様へのアポイント調整を行います。その後、現場から直接自宅へ帰宅します。
帰宅後
帰宅後は夕食をとり、趣味のゲームを楽しみながら一日の疲れを癒しています。
仕事のやりがい
直行・直帰が多い働き方のため、日々のスケジューリングを含めて自分で仕事を動かしている実感を持てる点にやりがいを感じています。また、さまざまなお客様とコミュニケーションを取れることや、毎日異なる作業に携われる点も、この仕事のおもしろさだと思っています。
営業
Y.M.
2019年入社
サービスエンジニア
R.K.
2017年入社
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